Politique de Retour & Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, voici notre politique.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous notifier de votre souhait de retour.

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine (non porté, non lavé)
• L'article doit être dans son emballage d'origine
• Une preuve d'achat est nécessaire

Articles non retournables

• Articles portés ou endommagés par le client
• Articles soldés ou en promotion (sauf défaut)

Comment initier un retour ?

Envoyez-nous un email à elabbassi.services.pro@gmail.com avec :
- Votre numéro de commande
- La raison du retour
- Des photos de l'article si défectueux

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.