FAQ — Vos questions, nos réponses 💡

📦 Livraison

Combien de temps prend la livraison ?

La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre localisation.

Est-ce que je reçois un numéro de suivi ?

Oui ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les délais peuvent varier selon la destination.

🔄 Retours & Échanges

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté.

Comment faire un retour ?

Contactez-nous par email à elabbassi.services.pro@gmail.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.

👟 Tailles & Produits

Comment choisir ma taille ?

Consultez le guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre une taille au-dessus.

Les couleurs sont-elles fidèles aux photos ?

Nous faisons de notre mieux pour que les photos soient représentatives. De légères différences peuvent exister selon votre écran.

💳 Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal et d'autres moyens de paiement sécurisés.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont chiffrées et sécurisées via le protocole SSL.